Nhận về nhiều phản ánh từ người mua, team Quang Linh nhanh chóng lên tiếng xin lỗi và hứa sẽ khắc phục. Vì không phải hoàn toàn là do phía anh, nên một số khách dễ tính đã thông cảm.
Tháng 10 vừa qua, Quang Linh tung ra thị trường một sản phẩm mới được dân tình gọi vui là “cạnh tranh” với Hằng Du Mục. Sản phẩm có tên gọi “burger táo đỏ”, gồm 1 lớp táo đỏ bên ngoài cùng, ở giữa là lớp sữa lạc đà và trong cùng được kẹp nhân hạt điều. Ngay khi vừa ra mắt, burger táo đỏ đã “cháy hàng” trong tích tắc, còn khó mua hơn cả táo Tân Cương của “chiến thần chốt đơn”.
Song mới đây, team YouTuber quê Nghệ An gây chú ý khi có bài viết liên quan đến chất lượng đóng gói của sản phẩm. Điều này đến từ việc, nhiều người mua liên tục phản hồi rằng hộp burger táo đỏ đã bị móp khi đến tay họ. Chính vì lẽ đó, phía anh chàng đã lên tiếng xin lỗi, đồng thời cho biết sẽ rà soát lại toàn bộ khâu đóng gói và vận chuyển mặt hàng này.
Cụ thể, team Quang Linh viết như sau: “Thời gian vừa qua chúng mình đã nhận được rất nhiều phản hồi về việc hộp Burger Táo Đỏ bị móp khi đến tay mọi người. Trước tiên Quang Linh Food chân thành xin lỗi quý KH về lỗi sơ suất không đáng có này.
Chúng mình cũng đã rà soát lại toàn bộ khâu đóng gói và vận chuyển để khắc phục tình trạng này. Quang Linh Food cũng đã thay đổi cách đóng gói để giảm thiểu tối đa tình trạng móp hộp. Rất mong mọi người có thể thông cảm cho những sai sót ngoài ý muốn này. Mỗi đóng góp của quý KH Quang Linh Food đều tiếp thu và cố gắng hoàn thiện mỗi ngày. Trân trọng cảm ơn tất cả mọi người”.
Dưới bài viết, nhiều netizen cũng chia sẻ hình ảnh hộp burger táo đỏ bị bóp méo khi nhận. Hầu hết đều mong “chủ tịch trẻ” sớm xử lý để tránh ảnh hưởng đến chất lượng bên trong. Hơn cả là giữ được “chân” khách, bởi nhiều người kỹ tính khó chấp nhận hàng đến tay mà không nguyên vẹn. Tình trạng kéo dài sẽ mất khách như chơi.
Bên cạnh đó, có không ít bình luận cho rằng không hoàn toàn là lỗi của đội ngũ Quang Linh vì việc vận chuyển là do một bên khác đảm nhận. Chưa kể, việc móp méo không chỉ mỗi burger táo đỏ bị mà rất nhiều mặt hàng khác khi đến tay người mua đều như thế. Nếu không ảnh hưởng bên trong thì cứ thông cảm cho team.
– “Mình nhận rồi nha. Nó không những móp méo mà nó còn rách nữa. Nhưng không sao, vẫn ngon”.
– “Táo thì ngon, hộp cũng đẹp, mà lại bị méo trông chán ghê”.
– “Thank you shop đã tiếp nhận thông tin đóng gói. Mặc dù hơi muộn ạ”.
– “Mình nghĩ nên bỏ vào hộp carton bên ngoài nữa mới đảm bảo. Chứ bọc như này bên vận chuyển họ vứt thì méo hộp là đương nhiên”.
– “Hôm qua mình nhận 2 đơn đều ok. Nhưng hôm trước, mình nhận 1 đơn bị móp méo. Hộp đó mình định đi tặng mà giờ phải dùng tiếp”.
– “Hộp về cũng vứt nên là mình không quan tâm vẻ bề ngoài đâu. Chất lượng bên trong ngon là được. Hoan hỉ”… là những ý kiến từ người mua.
Sau khi về Việt Nam từ giữa tháng 11, Quang Linh nhiều lần kết hợp với team Hằng Du Mục live bán hàng, thậm chí bay sang Tân Cương để nghiên cứu sản phẩm, cũng như tranh thủ thời gian du lịch nghỉ dưỡng. Trong chuyến đi, ” chị em rọt” đã đến nơi trồng táo đỏ để ăn thử và livestream ngay giữa vườn.
Với những động thái này có thể thấy burger táo đỏ của “chủ tịch trẻ” không hề cạnh tranh với sản phẩm gắn liền tên tuổ.i “chiến thần chốt đơn”. Đôi bên vẫn giữ mối quan hệ tốt, anh chàng cũng được người chị thân thiết giúp đỡ bán hàng và đưa đến tận vườn táo tham quan.
Trước đó, Nhật Lệ từng tiết lộ em trai mình sẽ có màn kết hợp livestream, cũng như hợp tác kinh doanh cùng với Hằng Du Mục. Vậy nên, trong 3-4 tháng tới, dân tình sẽ được nhìn thấy “chị em rọt” xuất hiện cùng nhau với tần suất dày đặc hơn.
Nói đến Hằng Du Mục, vừa qua cô đã chính thức chào tạm biệt mái tóc dài, suôn mượt gắn bó với mình nhiều năm và gửi tặng nó cho các bệnh nhân bị ung thư. Hiện tại, video do chính chủ đăng tải lẫn các bản repost đều nhận về lượt view và tương tác “khủng” cùng sự ủng hộ nhiệt tình từ netizen.
