Chấn động cô gái bị quay lén ở photobooth còn phát giác ra hàng chục clip trên web đ;en

Tình trạng bị quay lén cảnh nhạy cảm và phát tán lên các website khiêu dâm được cho là đã từng xảy ra với nhiều khách hàng khác của tiệm photobooth P. tại Hà Nội.

Trao đổi với Tri Thức – Znews ngày 6/11, ông N.D.T. cho biết ngay sau khi phát hiện sự việc, gia đình đã tới Công an phường Bạch Mai trình báo vào 25/10, đồng thời làm việc với tiệm photobooth P.

Theo ông T., ngoài con gái và người bạn đi cùng, gia đình còn phát hiện hình ảnh quay lén của hơn 20 nạn nhân khác xuất hiện trên trang web người lớn. Riêng con gái ông bị phát tán khoảng 25 đoạn clip.

“Tất cả hình ảnh đều được ghi từ cùng một góc trong căn phòng đó, cho thấy được quay bởi cùng một chiếc camera trong tiệm”, ông nói và đặt vấn đề về trách nhiệm của cơ sở photobooth.

Phẫn nộ và lo lắng

Ông T. bày tỏ sự bức xúc khi con gái và các nạn nhân đều là những người rất trẻ, hiện chịu ảnh hưởng tâm lý nghiêm trọng. Ông kỳ vọng cơ quan chức năng sớm xác định người phát tán và xử lý theo quy định.

Mai Linh (tên đã thay đổi để đảm bảo quyền riêng tư), con gái ông T., cho biết cô cùng ba người bạn tới tiệm photobooth P. trên phố Bạch Mai vào 23/9. Khi đến nơi, nhóm được hỏi “Từng chụp ở đây chưa?” nhưng không nhận bất kỳ chỉ dẫn nào về khu vực thay đồ.

“Ban đầu tôi chỉ vào phòng đó để chỉnh tóc, nhưng thấy bạn thay đồ nên cũng làm theo. Trước đó tôi cũng thấy khách khác thay đồ ở đây nên nghĩ là phòng riêng tư”, Linh nói.

Cô xác nhận trong phòng có dán tờ giấy thông báo đây không phải khu vực thay đồ, nhưng bị che khuất bởi một chiếc đèn studio nên rất khó nhìn thấy. Linh cho biết mình cũng có phần chủ quan khi không quan sát kỹ bố cục phòng.

Khi vụ việc lan truyền trên mạng xã hội, fanpage tiệm photobooth đăng thông báo giải thích rằng camera đã bị bên thứ ba hack để phát tán clip. Tiệm cho hay đã làm việc với bộ phận kỹ thuật và công an nhằm gỡ bỏ các video.

Theo thông báo, căn phòng xảy ra sự việc là khu vực công cộng để khách chỉnh trang tóc tai, thử đồ hoặc khoác thêm phụ kiện, và có gắn biển cảnh báo không được cởi hoặc thay đồ. Tiệm cũng cho biết có nhà vệ sinh bên ngoài dành cho khách cần thay trang phục.

Vấn đề pháp lý

Luật sư Hoàng Hà (Đoàn luật sư TP.HCM) nhận định đây là vụ việc đặc biệt nghiêm trọng, xâm phạm trực tiếp quyền nhân thân, gồm quyền về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân và quyền đối với hình ảnh, được quy định tại Điều 32 và Điều 38 Bộ luật Dân sự 2015, cùng Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Một số quy định của Bộ luật Hình sự cũng bảo vệ quyền riêng tư.

Theo luật sư, việc sử dụng hình ảnh cá nhân phải có sự đồng ý của người đó. Hành vi thu âm, thu hình xâm phạm đời sống riêng tư là vi phạm pháp luật. Từ các thông tin hiện tại, có hai nhóm hành vi vi phạm:

Tiệm photobooth lắp đặt camera tại khu vực có thể bị hiểu nhầm là phòng thay đồ.

Những kẻ phát tán xâm nhập trái phép hệ thống camera (nếu đúng theo giải thích của tiệm) rồi đưa clip nhạy cảm lên mạng và web đen — vi phạm nghiêm trọng, có dấu hiệu tội phạm.

Luật sư nhấn mạnh: dù tiệm khẳng định đây là phòng công cộng, việc đặt camera tại nơi khách (nhất là nữ) chỉnh trang hoặc thử đồ mà không cảnh báo rõ ràng vẫn là thu thập hình ảnh tại khu vực mang tính riêng tư mà thiếu sự đồng ý.

Về trách nhiệm, tiệm photobooth phải chịu nghĩa vụ pháp lý nhất định. Dù cho rằng bị hack, tiệm vẫn phải chịu trách nhiệm phát sinh từ việc cung cấp dịch vụ.

Trách nhiệm dân sự: Tiệm đã thừa nhận trong thông báo ngày 5/11 rằng “việc bố trí và cảnh báo chưa được truyền thông rõ ràng, khiến khách hiểu nhầm”. Với những tổn thất tinh thần và ảnh hưởng tâm lý mà nạn nhân phải chịu, tiệm phải bồi thường theo Điều 584 và 592 Bộ luật Dân sự 2015.

Trách nhiệm bảo vệ khách hàng: Khi cung cấp dịch vụ, đơn vị phải đảm bảo an toàn về tài sản, thân thể, danh dự và nhân phẩm khách hàng. Việc lắp camera tại vị trí nhạy cảm mà không cảnh báo đầy đủ vi phạm nghĩa vụ này.

Trách nhiệm bảo mật dữ liệu: Với vai trò là bên kiểm soát dữ liệu, tiệm phải áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp. Việc để bị hack không loại trừ trách nhiệm nếu hệ thống bảo mật yếu, không tuân thủ tiêu chuẩn an ninh.

Tiệm có thể bị xử phạt hành chính theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP và Nghị định 13/2023/NĐ-CP nếu thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân mà không được đồng ý hoặc không đảm bảo an toàn thông tin.

Trách nhiệm hình sự (nếu có) sẽ phụ thuộc kết luận điều tra. Nếu chứng minh được nhân viên hoặc chủ tiệm cố ý làm lộ hình ảnh, họ có thể bị xử lý theo Điều 155 (Tội làm nhục người khác) hoặc Điều 326 (Truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy). Nếu chỉ là lỗi vô ý do bảo mật kém, trách nhiệm trọng tâm sẽ là dân sự.

Luật sư Đánh giá thông báo của tiệm là cẩn trọng, thể hiện thái độ cầu thị và chuyên nghiệp, song vẫn còn một số điểm nạn nhân cần làm rõ. Văn bản này là chứng cứ quan trọng vì chứa sự thừa nhận trách nhiệm.

Gia đình Mai Linh được khuyến nghị lưu giữ thông báo (chụp màn hình, lưu đường dẫn), làm cơ sở làm việc trực tiếp với tiệm để yêu cầu một văn bản thỏa thuận cụ thể. Văn bản cần thể hiện rõ cam kết của tiệm, trong đó có việc chi trả chi phí điều trị tâm lý (nếu có) và bồi thường thỏa đáng cho những tổn thất mà Linh và bạn cô phải chịu.

Thông báo của tiệm chỉ là bước đầu, còn mức bồi thường cụ thể mới là yếu tố quyết định để bảo vệ đầy đủ quyền lợi nạn nhân.