TÀI XẾ XE ÔM CÔNG NGHỆ LỚN TUỔI BỊ HỦY CHUYẾN VÌ ĐI WAVE CŨ: CÂU CHUYỆN GÂY TRANH CÃI MẠNG XÃ HỘI

Những ngày gần đây, mạng xã hội lan truyền câu chuyện về một tài xế xe ôm công nghệ lớn tuổi liên tục bị hủy chuyến chỉ vì sử dụng xe máy Wave cũ. Câu chuyện nhanh chóng thu hút sự chú ý, khơi lên nhiều luồng ý kiến trái chiều về cách ứng xử, sự cảm thông và quyền lựa chọn của hành khách.

Theo bài đăng của một tài khoản ẩn danh, người tài xế khoảng 60 tuổi, đang chạy xe ôm công nghệ trên nền tảng be. Trong lúc trò chuyện, ông bộc bạch đầy chua xót: “Hên quá con không hủy chuyến, nay chú bị hủy 4–5 cuốc rồi”. Khi được hỏi lý do, ông cho biết nhiều khách thấy trên ứng dụng ông chạy xe Wave cũ, lại lớn tuổi nên quyết định hủy chuyến vì “giờ khách thích đi xe tay ga”.

Tác giả bài viết chia sẻ rằng bản thân chỉ biết lặng im sau khi nghe những lời tâm sự ấy. “Một chiếc xe cũ, một người tài xế lớn tuổi… nhưng vẫn miệt mài chạy từng cuốc để mưu sinh. Có những chuyến xe không cần tay ga hay xe xịn, chỉ cần một chút cảm thông là đủ”, người này viết.

Làn sóng thương cảm từ cộng đồng mạng

Câu chuyện nhanh chóng được chia sẻ rộng rãi trên nhiều hội nhóm, thu hút hàng nghìn lượt bình luận. Phần đông cư dân mạng bày tỏ sự thương cảm với hoàn cảnh của người tài xế, cho rằng việc hủy chuyến chỉ vì xe cũ là quá khắt khe và thiếu tình người.

Nhiều ý kiến cho rằng điều quan trọng nhất khi đi xe ôm là sự an toàn, cẩn thận của tài xế chứ không phải hình thức phương tiện. Một số người còn chia sẻ rằng họ sẵn sàng bo thêm tiền khi gặp những tài xế lớn tuổi, xe cũ, xem đó như một cách san sẻ khó khăn trong cuộc sống mưu sinh.

Chỉ trích hành động hủy chuyến vì “chê xe xấu”

Bên cạnh sự cảm thông, không ít ý kiến chỉ trích gay gắt việc hủy chuyến do hình thức xe. Theo nhiều người, ứng dụng kết nối ngẫu nhiên giữa tài xế và hành khách dựa trên vị trí gần nhất; việc hủy chuyến khiến tài xế mất thời gian di chuyển, lỡ cuốc xe khác, thậm chí còn ảnh hưởng đến điểm đánh giá trên hệ thống.

Một số bình luận cho rằng nếu quá coi trọng hình thức hay muốn xe tay ga, xe mới, hành khách nên lựa chọn các dịch vụ cao cấp hơn thay vì đặt xe giá rẻ rồi hủy, vô tình làm khó những người lao động lớn tuổi.

Quan điểm ngược chiều: Khách có quyền lựa chọn

Tuy nhiên, cũng có ý kiến cho rằng việc lên án khách hàng hủy chuyến là quá nặng nề. Theo nhóm quan điểm này, người bỏ tiền ra sử dụng dịch vụ có quyền lựa chọn tài xế và phương tiện phù hợp với nhu cầu, nhất là trong những trường hợp cần di chuyển nhanh, gấp. Ứng dụng không cấm việc hủy chuyến, nên hành động đó không sai về quy định, chỉ là thiếu tinh tế trong cách ứng xử.

Tranh luận chưa có hồi kết

Đến thời điểm hiện tại, câu chuyện về người tài xế xe ôm công nghệ lớn tuổi đi Wave cũ vẫn tiếp tục tạo ra nhiều tranh luận trên mạng xã hội. Giữa ranh giới của quyền lựa chọn và sự cảm thông, câu hỏi đặt ra không chỉ là “đúng hay sai”, mà còn là cách mỗi người đối xử với nhau trong những tình huống rất đời thường.